Как продвигать товары на Яндекс Маркете: стратегии и инструменты

Используя различные способы продвижения товара на маркетплейсах, продавцы привлекают трафик, увеличивают показы, повышают узнаваемость бренда и укрепляют лояльность покупателя. Все это помогает поднять продажи.

Разберемся, какие бесплатные и платные инструменты продвижения товара есть на маркетплейсе и как с ними работать.

Оптимизировать карточку под поиск

Если правильно оформить карточку товара, магазин и его товары будут чаще попадаться покупателям на маркетплейсе.

• Пишите название по схеме «тип товара — производитель/модель — основные характеристики». Например, «Кофе в зернах Lavazza Crema, 1 кг».
• Максимальная длина названия — 150 символов. Чтобы название не обрезалось в выдаче, лучше писать коротко — в пределах 50–60 символов.
• Создайте уникальное описание товара. Расскажите, какую проблему покупателя товар может решить. Например, если вы продаете массажер для шеи, можно написать: «Массажер поможет снять напряжение после рабочего дня, расслабит мышцы в длительной поездке и усилит кровообращение после тренировки в фитнес-зале».
• Показывайте товар на фотографиях со всех сторон. Если нужно, добавьте инфографику. Чем больше сомнений покупателей вы снимете, тем лучше будет продаваться товар.

Работать с обратной связью

• Вопросы. Если описание товаров не исчерпывающее, пользователи будут задавать вопросы о товаре. Отвечайте на них как можно быстрее: так шансов, что ваш товар купят, будет больше. Учтите, что только производители могут отвечать на отзывы о товаре. Если вы работаете с Маркетом как продавец, а не производитель, то сможете отвечать только на отзывы и вопросы о магазине.
• Отзывы. Старайтесь отвечать на все отзывы покупателей. Лучше это делать не по шаблону, а обращаться к каждому клиенту по имени: это повышает лояльность. На негативные отзывы тоже стоит отвечать, чтобы потенциальные покупатели убедились в качестве товара.

Участвовать в акциях

Ещё один способ продвижения товара на маркетплейсах, который помогает привлечь больше внимания к товару, размещая его на заметных местах магазина. Участвовать можно в акциях Маркета или создавать свои. Помните, что мотивирует покупателей совершить покупку акционного товара привлекательная цена.

Акции Яндекс Маркета. Товары по акции показывают на главной странице, а также на специальном лендинге. Например, отдельная страница создана для сентябрьской «Первоклассной распродажи» — там представлены лидеры продаж в разных категориях.

Вот в каких акциях могут поучаствовать продавцы:

• «Бестселлеры» — одна из самых ярких для покупателей акций. Товары в ней получат дополнительное продвижение и могут быть показаны в специальных блоках на главной странице Маркета, на полках в подходящих категориях товаров, на отдельных страницах распродаж по разным поводам, а также на специальном лендинге акции.
• акции с прямой скидкой — снижение цены на товары;
• флеш-акции — скидки на ограниченное время, например на несколько часов;
• промокоды на корзину и на отдельные товары;
• самый дешевый товар в подарок — покупатель получает бесплатно самую дешевую единицу в заказе, а скидка в размере стоимости самого дешевого товара распределяется по всем товарам;

Вы можете добавить товар во все акции, которые вас интересуют. Возможно, не все инструменты будут действовать одновременно: все зависит от приоритета акции. Подробнее об участии в нескольких акциях можно прочитать в инструкции Маркета. За условиями акций и анонсами площадки можно следить в личном кабинете и каналах Маркета для продавцов. А чтобы поучаствовать, нужно выбрать акцию, отметить товары и настроить цены.

Проводя собственную акцию, вы сами определяете ее сроки, формат и размер скидки. Вот какие акции можно создать самостоятельно:

• скидки;
• самый дешевый товар в подарок;
• в комплекте дешевле;
• промокоды.

Использовать скидки Яндекс Маркета

Иногда Маркет за свой счет предлагает покупателям скидки на ваши товары или увеличивает скидки, которые вы назначили. При этом ваши скидки и скидки Маркета суммируются, а значит, покупатели чаще выбирают ваше предложение и количество заказов увеличивается. Чтобы увидеть, какие товары вы продали со скидками Маркета, нужно зайти в раздел «Бухгалтерия» → «Финансовые отчеты» → «По заказам».

Скидки за счет Маркета. Маркетплейс предоставляет покупателям скидку на ваш товар и после покупки полностью компенсирует сумму — вы получите стоимость, которая указана в каталоге.

Скидки, софинансируемые Маркетом. Если вы решите сделать скидку на товар, Маркет может разделить сумму скидки вместе с вами. В этом случае вы оплачиваете только часть скидки, а остальное берет на себя маркетплейс.

Использовать программу лояльности

Клиенты с подпиской Яндекс Плюс могут получать кешбэк — баллы Плюса за покупки. Их можно списать на покупки, поездки, рестораны в других сервисах Яндекса. При этом часть расходов на кэшбэк Маркет забирает на себя.

Подключить буст продаж

Буст продаж — инструмент продвижения, который помогает сделать ваши предложения заметнее в результатах поиска и в карточках товаров. Он работает с оплатой за продажи, а не за просмотры.

Предложения с бустом показываются выше в выдаче, соревнуются за позиции в специальных местах на витрине — буст-блоках — и привлекают новых покупателей.

Товар может попасть в блок «Популярные предложения» и на фиксированные места в поиске, а также в блоки «Еще может подойти», «Все предложения» и в топ предложений в карточке товара. Также товары могут продвигаться за пределами Маркета с помощью Яндекс Директа. Тогда они будут чаще появляться на выделенных местах в общем поиске и на рекламных площадках Яндекса.

Подключить полки

Полка — это специальный блок в поиске, на главной странице Маркета и в карточке товара. Он помогает вырастить знание о магазине или бренде, увеличить охват товаров и подсветить новинки. В зависимости от типа размещения, на полку можно добавить от одного до девяти товаров, а еще — логотип, слоган, баннер. Также можно сделать полку с видеобаннером

Есть несколько способов, как продвигать товар на маркетплейсах через полку. Предложения можно показывать не только в категориях, к которым относится товар, но и в смежных. Например, продавцы средств для уборки могут показывать свои товары тем, кто ищет швабры или моющие пылесосы. Когда покупатель кликает на товар с полки, он попадает либо в карточку товара, либо на витрину с предложениями вашего магазина.

Оплата продвижения через полки работает по принципу аукциона: продавцы сами указывают, сколько готовы заплатить за тысячу показов. Маркет спишет такую ставку, которая перебьет ставку ближайшего конкурента. Чем выше ставка, тем чаще покупатели будут видеть вашу полку.

Чтобы добавить полку, нужно заполнить данные об организации в личном кабинете. Плата за ее продвижение будет автоматически удерживаться с баланса продавца раз в месяц вместе с суммой за другие услуги маркетплейса.

Полка привлекает внимание к ряду товаров в приложении Маркета

Запускать рекламные баннеры

Баннеры помогают повысить узнаваемость магазина и формируют имидж компании. Вы можете настроить уникальный дизайн, использовать логотипы и цветовую гамму компании, а благодаря таргетингу можно показать баннер только тем, кто заинтересован в покупке, и не тратить бюджет на остальных.

Баннеры — это рекламные блоки разного размера со статичным изображением. Они могут вести на подборку, предложение, витрину магазина — на любую страницу внутри Маркета. Баннеры бывают двух видов:

• Баннер на главной Маркета: стоит от 50 рублей за 1 000 показов. Покупатели видят его на компьютерах, планшетах и смартфонах — в вебе и в мобильном приложении.

• Баннер-растяжка: стоит от 25 рублей за 1 000 показов. Первое, что видит человек, заходя на страницу, — это растяжка. Растяжка даже выше, чем поиск.

Чтобы настроить баннер, перейдите в раздел «Продвижение» → «Баннеры» и создайте кампанию. Выберите, как будете продвигать товар на маркетплейсе: с помощью растяжки или баннера на главной странице.

• Если планируете разместить баннер на главной странице, загрузите его в трех размерах, если на растяжку — в двух. Рекомендуем использовать шаблоны Маркета и ознакомиться с требованиями к контенту: так легче пройти модерацию.
• Добавьте ссылку на страницу Маркета, куда должен вести клик по баннеру.
• Настройте аудиторию.
• Назначьте ставку за 1 000 показов и дневной бюджет, если нужно.
• Передайте данные для маркировки рекламы. Без этого мы по закону не можем запускать медийные форматы.

• Заполните все параметры карточки. Это поможет покупателям лучше изучить ваш товар, а также повысит его релевантность для поисковых запросов.
• Проверьте цены. Убедитесь, что цены на ваши товары конкурентоспособны. Если цена заметно выше, чем у конкурентов, продвижение может оказаться неэффективным.
• Растите конверсию за счет контента и отзывов. Добавляйте на карточки товаров подробное описание, фото и видео. Поощряйте покупателей баллами за отзывы.
• Участвуйте в акциях Маркета и создавайте собственные. Акции помогают привлечь новых покупателей и увеличить продажи.
• Настройте буст продаж. Этот инструмент сделает ваши предложения заметнее в результатах поиска и в карточках товаров.
• Если нужно больше охвата, включите полку или баннер. Эти инструменты помогут повысить узнаваемость бренда и сформировать спрос на новые или уникальные товары.