Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета в своём городе

Вместе с владельцами ПВЗ и экспертами Маркета рассказываем, как выбрать помещение, рассчитать бюджет на открытие и сколько можно заработать на пункте выдачи заказов.

Дата
09.10.24
Рубрика
Автор статьи
Наталья Буткина
Поделиться
Открытие собственного ПВЗ — это возможность зарабатывать на заказах Маркета. При этом не нужно платить стартовые или регулярные платежи (роялти) и получать лицензию. Более того, Яндекс Маркет поддержит единовременной выплатой до 100 тысяч рублей и поможет с продвижением после запуска.

Для открытия брендированных пунктов выдачи есть требования к расположению, режиму работы, внешнему и внутреннему оформлению. Далее подробно расскажем, как подать заявку на открытие ПВЗ Яндекс Маркета и сколько это стоит.

Две трети покупателей на маркетплейсах предпочитают забирать заказы в пункте выдачи. Это обеспечивает ПВЗ постоянный поток посетителей, а их владельцам — стабильный заработок.

В 2022 году 76% покупателей Маркета забирали свой заказ из ПВЗ или магазина. Источник: Яндекс
В 2020 году по всей стране работали 2 000 ПВЗ Маркета, сегодня их количество достигло 9 000. При этом потребность в новых пунктах выдачи сохраняется. Открыть точку выдачи Яндекс Маркета может любой предприниматель. Рассказываем, как присоединиться к сети ПВЗ и начать зарабатывать на каждой посылке.
Москва — город-миллионник. Открыть ПВЗ можно в любом плотно населённом районе. Источник: Яндекс Маркет

Найдите подходящее место

Маркет анализирует географию продаж и определяет конкретные зоны, где больше всего нужна услуга самовывоза. Посмотреть, где лучше всего открыть точку в вашем городе, можно на карте.

При выборе помещения учитывайте требования и пожелания Маркета. Подойдут места, где много людей, лучше всего в шаговой доступности от метро или автобусных остановок. Пункт может находиться на первом этаже отдельного здания или внутри торгового центра. Для ТЦ также разрешено открывать ПВЗ на втором этаже. Открыть пункт выдачи можно даже в жилом доме — если место соответствует требованиям Маркета. Следите, чтобы рядом не было туалетов, баров, ломбардов, букмекерских контор, магазинов для взрослых и предприятий ритуальных услуг.

«Главный секрет успеха бизнеса с ПВЗ — хорошая локация в жилом массиве. В крупных городах нужно искать помещение в торговых центрах или густонаселённых районах. В регионах конкуренция не такая высокая, поэтому лучше открывать точки в новых районах. Важно, чтобы это не был частный сектор — в таких местах очень ограниченный трафик».
Алексей Каргапольцев
управляет сетью из более чем 50 ПВЗ Яндекс Маркета
Помещение должно быть светлое, хорошо проветриваемое, правильной формы — лучше всего прямоугольной. Площадь может начинаться от 20 метров. Высота потолка — не ниже 2,5 метра. Желательно, чтобы в клиентской зоне были окна для естественного света. Но если точка расположена внутри ТЦ, этой рекомендацией можно пренебречь. Снаружи нужно вывести провода с электричеством для установки световой вывески.

Можно изучить по чек-листу на сайте Маркета, насколько помещение соответствует требованиям. При оценке заявки на соответствие точка получает от 5 до 10 баллов. Работать под брендом Яндекс Маркета сможет точка, которая наберёт от комиссии 65 баллов и больше. Такой отбор помогает выбрать лучшие точки для новых ПВЗ в районе и позволяет владельцам пунктов получать больше заказов, то есть больше зарабатывать.

Так выглядит часть требований к помещению для ПВЗ Маркета. Источник: чек-лист Маркета
Подробнее о том, как правильно выбрать место для ПВЗ, рассказал эксперт Маркета в нашей статье.

Запланируйте бюджет для старта и содержания ПВЗ

Маркет предоставляет вывеску, плакаты и другие рекламные материалы для оформления ПВЗ. За аренду помещения, закупку и ремонт оборудования владелец точки платит сам.

Помимо аренды помещения и обслуживания оборудования в ежемесячные расходы входят зарплаты сотрудникам. Обратите внимание, что брендированные пункты выдачи работают семь дней в неделю, с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00. Всё это стоит учесть при расчёте коммунальных платежей и зарплат сотрудников.

Владелец ПВЗ в Туле Денис Елисеев говорит, что ему на открытие потребовалось 193 000 ₽ — чтобы купить мебель, сделать ремонт, подключить интернет и пультовую охрану. Сейчас содержание ПВЗ обходится Денису примерно в 77 000 ₽ в месяц — это аренда, зарплата сотруднику и коммунальные платежи.

Расчёт стартовых инвестиций Дениса Елисеева

Заполните заявку

Оставьте заявку на сайте. В ней нужно выбрать город, где хотите открыть ПВЗ, оставить свои контактные данные и адрес будущего пункта выдачи. После этого вам на почту придёт письмо со ссылкой на личный кабинет. В течение нескольких дней с вами обязательно свяжутся и все вам объяснят. А пока подготовьте все необходимые материалы для ремонта и план бюро технической инвентаризации (БТИ) без водяных знаков. Если его пока нет, нарисуйте план от руки с указанием метража и запросите оригинал у собственника.
После сотрудники Маркета попросят приложить к заявке:
  • вид на фасад здания с расстояния пяти метров. Фотографируйте так, чтобы были видны соседние помещения;
  • вид внутри со всех сторон: стены, пол, потолок;
  • непрерывный видеоролик. Начните съёмку за пять метров до входа в здание, чтобы в кадр попал весь фасад и соседние помещения. Снимите, как входите в здание, а затем покажите стены, потолок и пол ПВЗ.
Рассмотрение заявки займёт не больше недели. Эксперты будут оценивать удобство локации, фасад здания и интерьер помещения. Решение по заявке вы увидите в личном кабинете на Яндекс Маркете.
«Заявки на открытие новых ПВЗ рассматривает специальная комиссия, в которую входит несколько человек из разных подразделений Маркета. Каждую ситуацию мы изучаем индивидуально, исходя из специфики региона. Нам важно, чтобы пункты выдачи заказов располагались в удачных местах с хорошим трафиком, а внутри ПВЗ покупателям было уютно и комфортно. Как и владелец ПВЗ, мы заинтересованы в успехе новой точки и со своей стороны готовы оказывать финансовую и маркетинговую поддержку».
Ольга Кудинова
менеджер по маркетингу Яндекс Маркета

Подпишите договор оферты

Когда заявку одобрят, в личном кабинете появится ваш договор оказания услуг Яндекс Маркету. Примите его условия в личном кабинете. В течение трёх дней ваше заявление рассмотрят и одобрят. Затем вам нужно будет выслать договор аренды.

Сделайте ремонт в ПВЗ

Сделайте ремонт согласно брендбуку Яндекс.Маркета. Все пункты выдачи оформляются в едином фирменном стиле. В каждом есть несколько функциональных зон: входная, клиентская, зона ожидания и зона обслуживания. Их стены окрашиваются в разные цвета, например серый — для зоны ожидания, жёлтый — для зоны обслуживания.
Так выглядят рекомендации по оформлению пункта выдачи Яндекс Маркета. В гайде есть все коды цветов, примеры подходящей мебели и фурнитуры, инструкции по оформлению фасада и входной двери
«Я нанял для ремонта бригаду профессиональных строителей: они посчитали смету, заказали материалы по брендбуку Маркета и приступили к работе. Ремонт начали 25 декабря, а 13 января уже закончили. Я контролировал весь процесс сам и сразу договорился с бригадой, что рассчитаюсь с ними только после окончания ремонта. Поэтому был спокоен, что все недочёты будут исправлены. Так и получилось».
Алексей Каргапольцев
управляет сетью из более чем 50 ПВЗ Яндекс Маркета
После этого отправьте акт об оказании услуг по оформлению брендированного пункта выдачи и фотоотчёт, а затем дождитесь, пока мы проверим точку. Через один-два дня вы получите подтверждение, что пункт выдачи активирован. В том же письме будет вся необходимая информация для дальнейшей работы. По этому чек-листу нужно проверить, что точка готова к открытию.

Что вам предстоит делать

ПВЗ выдают посылки покупателям, принимают оплату — наличными, по карте или через смартфон, выдают чеки и перечисляют полученные средства на расчётный счёт, указанный в оферте. Посылки, за которыми никто не пришёл или которые вернули, нужно передавать обратно Маркету или другому отправителю по истечении семи календарных дней.

Оригиналы или электронные копии документов, подтверждающих получение и передачу отправлений, нужно хранить в течение четырёх лет с момента оформления. Обратите внимание, что на копиях должны стоять электронные подписи.

Пункт выдачи должен отвечать на запросы Маркета в день обращения или на следующий рабочий день и предоставлять копии нужных документов в течение трёх рабочих дней с даты направления запроса. Назначьте сотрудника, ответственного за коммуникации с Яндексом, и передайте его контакты компании.

«Если вы открываете ПВЗ впервые и у вас нет опыта в бизнесе, то рекомендую самому погрузиться во все рабочие процессы. Это даст опыт, знания и позволит решать большинство проблем без привлечения техподдержки.

Особенное внимание надо уделить подбору сотрудников, которые будут взаимодействовать с кассой и дорогостоящими посылками. Финансовую ответственность за всё несёт сам владелец ПВЗ, поэтому нужно разбираться в людях и формировать команду, где каждый вовлечён и работает на результат».

Денис Елисеев
владелец ПВЗ Яндекс Маркета в Туле
Если вы планируете приостановить выдачу посылок, сообщите об этом по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней. При этом все заказы, которые уже были оформлены на сайте Маркета, надо передать получателям.

Сколько можно заработать

Яндекс Маркет выплачивает единоразово от 60 000 ₽ до 100 000 ₽ за открытие пункта в зависимости от региона. Доход ПВЗ зависит от того, как долго вы работаете и на какую сумму выдаёте заказов в месяц. Подробнее о вознаграждениях можно прочитать в Справке..
Также с помощью калькулятора можно рассчитать примерный доход. Например, посчитаем ежемесячную прибыль и сумму вознаграждения для одного пункта выдачи по следующим параметрам:
  • Сумма заказов: 1 990 000 ₽;
  • Аренда: 50 000 ₽;
  • Зарплата сотрудников: 40 000 ₽;
  • Дополнительный доход — посылки от партнёров: 40 000 ₽;
  • Расходы на канцелярию, интернет и другое: 3 000 ₽.
Тогда прибыль в месяц составит 46 500 ₽, а вознаграждение за открытие ПВЗ — 99 500 ₽.

Также вам будут платить за приём возвратов от пользователей, получение посылок от магазинов, которые работают по модели DBS (то есть обеспечивают хранение, сборку и доставку заказов на своей стороне), а также за выдачу невыкупленных заказов продавцам.

В конце месяца закрывающие документы автоматически формируются в личном кабинете. Просто подпишите их и отправьте Маркету — в течение 10 рабочих дней вам перечислят деньги.

Инструкция: как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркета в своём городе

  • Найти подходящее место. Лучше ориентироваться на карту Маркета и чек-лист по выбору помещения.
  • Рассчитать бюджет для старта и содержания ПВЗ. Для начала понадобится не менее 200 000 ₽.
  • Заполнить заявку на сайте и приложить фотографии фасада здания, помещения изнутри и непрерывный видеоролик.
  • Подписать договор оферты и выслать договор аренды помещения.
  • Сделать ремонт в ПВЗ, собрать команду и начать работу.
09.10.24
Поделиться
Развивайте своё дело на Маркете
Еще по теме
смотреть еще
За что могут заблокировать на маркетплейсах: полный гайд по запрещенке
Начать 22.02.24
Успеть к праздникам: как выйти на Маркет и получить больше продаж в горячий сезон
Начать 16.02.24
Как фотографировать товары дома: собираем фотостудию
Начать 15.02.24
Как выбрать товарную нишу на Маркете: советы экспертов
Начать 26.03.24

Начните зарабатывать вместе с Маркетом

Стать продавцом

none
Wed Oct 09 2024 15:39:49 GMT+0300 (Moscow Standard Time)