Чек-лист: как увеличить продажи с помощью аналитики Маркета

Руководитель B2B-направления в Яндекс Маркете Александр Пьянов объясняет, как использовать отчеты в личном кабинете продавца, чтобы увеличивать продажи на маркетплейсе.

Отчет «Поисковые запросы» показывает, какие товары смотрят покупатели и как их интерес меняется со временем. Чтобы посмотреть статистику, введите во вкладке «Запросы» название нужного вам товара, а во вкладке «Категория» проверьте топовые запросы в своей нише.

В отчете удобно анализировать запросы покупателей на Маркете: общие или внутри конкретной категории

Инструмент «Аналитика продаж» помогает понять, почему товар не продается. Теперь в отчете удобно следить за индексом видимости и отслеживать эффект от участия в акциях.

Индекс видимости — это новая метрика в отчете «Аналитика продаж». Она поможет найти проблемы с товарным предложением и потенциал роста.

Высокий индеĸс видимости означает, что покупатели часто видят ваш товар. Низкий — напротив: показов мало

Если вы продаете популярный товар, но индекс видимости низкий, это значит, что товар редко просматривают и покупают. Чтобы исправить ситуацию, назначьте более конкурентные цены, уменьшите сроки доставки и подключите инструмент перформанс-продвижения — буст продаж.

Если видите, что продаж нет, но при этом у вас уникальный товар и высокий индекс видимости, это значит, что нужно проверить, как товар отображается на Маркете: корректность категории, заполнение всех параметров, качество заголовков. И не забывайте привлекать внимание к новому товару — запускать баннеры, полки и использовать отзывы за баллы.

Теперь отчет «Аналитика продаж» умеет фильтровать содержимое по товарам, ĸоторые участвовали или участвуют в аĸциях. Применяйте новый фильтр «Только товары в акциях» и оценивайте эффеĸт от участия в промоаĸции по ĸаждому товару отдельно.

Например, если аналитика Яндекса говорит, что показы товаров в акции выросли, а продажи — нет, то нужно искать причины низкой конверсии. Проверьте сроки доставки, качество контента, отзывы и конкурентность цен.

Отчет «Аналитика продаж» с фильтром «Только товары в акциях»

Изучайте и сравнивайте по отчету «Конкурентная позиция», как чувствует себя ваш бизнес в категории относительно всех конкурентов на Маркете. В отчете можно увидеть количество продавцов в категории и свое положение среди них. По цвету легко сориентироваться, насколько ваша позиция близка к лидерам.

Отчет «Конкурентная позиция»

Отслеживайте динамику продаж относительно конкурентов. Сравнивайте ваш оборот по созданным заказам с показателями ближайшего конкурента, со средним по категории и среди 5% продавцов-лидеров.

Хороший показатель — когда оборот растет пропорционально рынку или обгоняет его

Оценивайте изменения не только по обороту, но и по доле рынка (вкладка «Доля»). Например, ваш оборот растет, а доля снижается. Это значит, вы отстаете от других продавцов и здесь есть потенциал для роста.

В отчете можно комплексно увидеть, что повлияло на показы и продажи товаров в конкретный день, а также оценить эффективность продвижения и посмотреть, как снятие товаров с витрины, наличие на складе или изменение цен повлияли на продажи.

В отчете можно выбрать группу товаров и посмотреть, какие факторы влияли на их продажу: наличие товаров на складе, скрытие на витрине, цены, продвижение

Используйте все четыре отчета по нашему чек-листу для роста ваших продаж. Увидимся на Маркете!

13.07.23

Поделиться