Как стать лидером по продаже памперсов на маркетплейсе: опыт YokoSun

Компания YokoSun продает товары для всей семьи в России и СНГ. Бренд занимает лидирующие позиции в отрасли и убедил даже самых придирчивых родителей в качестве своих товаров.

Основатели бренда YokoSun долгое время жили в Азии и покупали своим детям японские подгузники. Семейная пара привыкла к качеству памперсов: одного хватало на целую ночь.

Вернувшись в Россию, родители не нашли на прилавках товаров аналогичного качества и при этом доступных по цене. Пара увидела в этом возможность для бизнеса и основала бренд недорогих, но качественных подгузников.

Первую модель подгузника отшили по японским образцам на китайской фабрике. Рабочая сила в Китае дешевле, чем в Японии, да и один из собственников бренда может лично контролировать все процессы в стране.

Основатели несколько месяцев не могли остановиться на конечном варианте: постоянно вносили корректировки на основе лабораторных тестов и отзывов фокус-группы, которую сформировали в России. В результате появилась первая линейка подгузников «Комфорт», которую поклонники бренда называют просто «белая пачка».

Сейчас за качеством продукции следят уже не основатели. Отлажен трехэтапный процесс контроля всех товаров:

Первыми с продукцией компании YokoSun познакомились жители Дальнего Востока. Покупателям понравилась марка: продукцию бренда выбирали 10% покупателей в регионе, по данным исследования Nielsen. Руководство решило запустить продажи по всей России.

Сейчас продукция YokoSun продается в крупных гипермаркетах, аптеках, розничных магазинах, на маркетплейсах и в интернет-магазинах по всей России. Также у компании есть дистрибьюторская сеть в странах СНГ: Белоруссии, Казахстане и Киргизии.

Для роста узнаваемости бренда YokoSun развивает социальные сети, работает с инфлюенсерами и устраивает очные встречи с молодыми родителями.

1. Социальные сети.

Число подписчиков в группе бренда во «ВКонтакте» приближается к 60 000. На площадке обычно рассказывают о новинках и акциях бренда, а также о скидках на маркетплейсах.

А еще в социальных сетях выкладывают смешные ролики с курьезными случаями из жизни родителей. Покупатели активно участвуют в обсуждениях и комментируют посты.

2. Внешняя реклама у блогеров.

Многие инфлюенсеры давно знали о существовании марки и сами покупали ее товары для детей, поэтому с энтузиазмом делились положительным опытом с подписчиками.

3. Стенды с продукцией.

Их выставляют в школах будущих мам и на семинарах для узконаправленных специалистов. Рекламу подгузников и товаров для гигиены размещают в роддомах и детских поликлиниках.

Большую часть прибыли компании приносят онлайн-продажи: продукция YokoSun представлена на всех крупных маркетплейсах. С их помощью компания:

• вышла на новую аудиторию;
• получила доступ к инструментам регулирования цен: теперь команда может быстро менять стоимость продукции в зависимости от спроса;
• может анализировать конкурентов и дорабатывать свою продукцию.

YokoSun использует инструменты продвижения на Маркете и рассказывает о них в социальных сетях: дарит промокоды и привлекает быстрой доставкой.

YokoSun на Яндекс Маркете работает по модели FBY: все процессы по доставке, хранению, упаковке и отправке товара покупателю ложатся на плечи маркетплейса. Производителю нужно только следить за остатками товаров на складе и вовремя пополнять запасы. С этим проблем нет: компания всегда привозит в Россию столько товара, сколько позволяют финансовые возможности.

Для более эффективного сотрудничества с площадкой, в штате YokoSun есть менеджер по работе с Яндекс Маркетом. Его задача — увеличение числа продаж на площадке.

Цель компании — удержаться на позиции одного из лидирующих брендов в категории товаров для родителей и малышей на российском рынке. Для этого YokoSun продолжает тщательно следить за качеством продукции и постепенно расширяет ассортимент.

Сейчас YokoSun производит:

• четыре линейки детских подгузников;
• пеленки;
• бумажные и влажные салфетки;
• влажную и сухую туалетную бумагу;
• линейку товаров для дома YokoSun Home: средства для стирки, уборки, мытья посуды и не только;
• ватные палочки;
• подгузники для взрослых.

Чтобы повторить успех YokoSun, важно выбрать удачную нишу и исходить из потребностей покупателей.

YokoSun учитывает запросы миллионов родителей по всей стране. Для этого компания:

• следит за качеством продукции;
• активно ведет социальные сети;
• работает с блогерами;
• сотрудничает с Маркетом и использует все инструменты продвижения на площадке.