Маркет меняется
для вас

Эта страница рассказывает об изменениях Маркета, которые произошли благодаря вашей обратной связи.

Пишите нам — мы берём идеи
для развития и улучшения Маркета из:

Опроса в личном кабинете «Как вам работается с Маркетом»
Голосования за самые полезные предложения — прямо на этой странице
Telegram-канала Маркета с новостями для продавцов и производителей
Сообщений по кнопке «Поделитесь идеей» в личном кабинете

Уже сделано

Внесли очередные улучшения по вашим просьбам
Теперь можно массово удалять товары; указывать нужную карточку для привязки, не создавая обращение; получать предупреждение, если скидка в акциях слишком большая — и многое другое. Подробнее
Добавили возможность обрабатывать заказы и управлять отгрузками по модели FBS в приложении на iOS!
Также добавили сканер штрихкодов, чтобы вы могли искать нужные заказы по ярлыкам и заполнять коды для маркировки на бегу.
Android нагонит совсем скоро — уже готовим релиз. Подробнее
Реализовали загрузку шотов 
С конца ноября вы можете загружать на Маркет Шоты — короткие видео, которые расскажут о товарах лучше слов и фотографий. Снимать можно что угодно — распаковку товара, тест-драйв кофемашины или танцы в платье из новой коллекции. Всё, что поместится в 60 секунд. Подробнее
Снизили стоимость обработки заказов и обновили условия доставки
Теперь обработка заказов будет обходиться дешевле.
В сортировочном центре — 45 → 10 ₽ за заказ.
В пункте приёма — 45 → 25 ₽ за заказ. Подробнее

Запустили ресейл: продавайте подержанные и уценённые товары на Маркете
Теперь на Маркете можно продавать бывшие в употреблении и уценённые товары — например, технику, полученную по программе трейд‑ин, витринные образцы или товары с повреждённой упаковкой. Продавцы смогут дать второй шанс товарам с незначительными дефектами, максимально использовать свой ассортимент и распродать остатки. Подробнее

Вынесли работу с заказами на одну страницу
Теперь вся работа с заказами — на одной странице. Больше не придётся переключаться между вкладками браузера, чтобы просмотреть, что заказали и в какой отгрузке нужно привезти товары. Подробнее

Разработали новую акцию на Маркете "В комплекте дешевле"
Собирайте товары в комплекты и предлагайте покупателям скидку за их заказ. Новый тип акций позволяет увеличить средний чек за счёт сопутствующих товаров, упростить логистику и рекомендовать клиентам подходящие товары. Подробнее

Улучшили автоматическое управление ценами
В частности, теперь стратегия работает для всех товаров вашего ассортимента. Подробнее

Создали быстрый способ установить цены для всех магазинов
Чтобы не тратить время на обновление цен для каждого магазина по отдельности, теперь можно установить основную цену в Каталоге. Она будет по умолчанию применяться для всех ваших магазинов, где не проставлена цена. Подробнее

Открыли новый склад для КГТ в Ростове‑на‑Дону и 4 транзитных — для Самары
Мы продолжаем расширять доступность нашей FBY-модели для разных регионов. Открыли новый склад для поставки крупногабаритных товаров в Ростове-на-Дону, а в Самару теперь можно делать поставки через 4 новых транзитных склада. Подробнее


Обновили приложение Android
Долгожданное обновление для Android: если раньше обработка заказов в приложении была доступна только для экспресс-доставки, то теперь это можно делать и по модели DBS. А обновлять цены, остатки, скрывать товары и возвращать их на витрину — по всем моделям. Подробнее
Улучшили инструменты работы с каталогом
Увеличили количество товаров в квантах до 100 штук  и дали возможность делать заявку на вывоз накануне. Подробнее

Улучшили инструменты раздела бухгалтерии:
Теперь заказывать акт сверки можно личном кабинете, так же доработан раздел о платежах. Подробнее

Провели вебинар по 1С для партнеров, работающих на ОСНО.
Совместно с командой 1С разобрали, как настроить работу, отслеживать движение товаров, и работать с финансовыми документами. Запись вебинара можно посмотреть здесь


Дали возможность продавать товары по постоплате (DBS)
Слышим, что магазинам важно настраивать разные способы оплаты как в домашнем, так и в других регионах. Поэтому возвращаем оплату заказа при получении. Подробнее

Снизили стоимость складской обработки и поменяли тарифы на размещение
Держим курс на выгодные условия для продажи товаров со складов Маркета. Вслед за переходом на новую схему расчёта стоимости хранения — в зависимости от оборачиваемости — мы снижаем стоимость складской обработки. Вместе с этим пересматриваем тарифы в нескольких категориях. Подробнее

Сократили время приемки поставок на склад
Теперь если вы приезжаете в Софьино вовремя, то попадёте к диспетчеру гораздо быстрее, чем ранее проходили по живой очереди. Подробнее
Так же с июля небольшие поставки можно сдавать быстрее. Подробнее

Дали возможность загружать остатки на несколько магазинов сразу
Теперь принимаем общие остатки и синхронно обновляем их в разных магазинах. Подробнее

Запустили акцию: за улучшение карточки даем промокод на покупку.
До конца сентября улучшайте карточки со статусами «Нужно заполнить» или «Можно улучшить» — загружайте фотографии и добавляйте характеристики. Товары, карточки которых получат статус «Карточка заполнена», покупатели смогут заказать со скидкой 5% по промокоду. Промокод за наш счёт Подробнее

Улучшили инструмент буста продаж
Теперь можно увидеть, какую долю показов на выделенных местах могут принести рекомендованные ставки. Подробнее
Реализовали автоматический возврат стоимости потерянных заказов по FBY
С 1 Июля деньги за потерянные заказы возвращаем без претензий. Так выплаты будут приходить значительно быстрее, а вам не нужно будет тратить время на бумажную волокиту. Подробнее

Открыли чаты с покупателями для FBS и экспресс-доставки
Теперь связаться с покупателем можно прямо из личного кабинета: нажмите «Написать покупателю» на странице заказа, чтобы перейти в чат. Начать чат может только продавец. Покупатель получит пуш-уведомление в приложении или увидит сообщение на сайте и получит письмо на почту. Писать лучше заранее, чтобы у покупателя было достаточно времени на ответ. Подробнее

Упростили документооборот с партнерами, работающими по УСН.
Больше не нужно подписывать закрывающие документы по договору на продвижение, выплаты за скидки Маркета отправляем автоматически — по графику выплат. Подробнее

Улучшили работу с разделом бухгалтерии
Детализировали акт по договору на продвижение и настроили показ статуса выплат по каждому заказу. Подробнее

Упростили процедуру редактирования карточек, к которым вы прикрепились
Дали возможность предложить дополнения или изменения в карточку, к которой привязан ваш товар прямо в личном кабинете или в Excel-файле. Подробнее


Уменьшили количество дней в расчете Индекса Качества, вернуться к хорошим показателям стало проще
Теперь индекс рассчитывается не за 30 дней, а за 7, или за последние 50 заказов. Чем новее заказ, тем больше он повлияет на индекс. Подробнее
Создали единый отчёт со всеми ключевыми показателями в личном кабинете
Он показывает сводную картину по вашему бизнесу или магазину на одной странице — не нужно переходить в разные отчёты и сопоставлять несколько Excel-файлов. Подробнее


Улучшили каталог, работу с промо и DBS-заказами.
Стал возможным перенос даты доставки на более ранний день, добавлен фильтр по дате добавления товара в каталоге. Об остальных изменениях читайте  здесь.
Оптимизировали процедуру вывоза непринятых товаров
Сейчас вывоз непринятых товаров можно планировать одновременно с поставками по FBY. Создайте заявку на вывоз непринятых товаров на странице самой поставки — больше не нужно обращаться за этим в поддержку. При этом вывоз непринятых товаров можно объединить с запланированной поставкой или вывозом других товаров, чтобы уменьшить количество поездок на склад.  Подробнее


Создали новый раздел с товарами всех магазинов вашего бизнеса
Теперь легко увидеть, по каким моделям уже продаётся товар, а для каких — потенциально подходит. Вы можете добавить информацию о товаре без цен и остатков — мы обработаем её и предложим наиболее подходящие модели продаж. Вам останется только указать условия продажи по каждой доступной модели.  Подробнее

Сделали обязательную предоплату и проводим эксперименты с постоплатой
Обязательная предоплата работает для всех моделей. Исключение составляют товары тех продавцов, кто участвует в эксперименте с оплатой только после получения заказа. В будущем мы хотим предлагать покупателям и постоплату — но только в тех случаях, когда будем уверены, что риск отмены заказа очень мал. Подробнее

Предоставили Больше информации о стоимости услуг и выплатах в личном кабинете
Знаем, что иногда бывает непросто сориентироваться в обновлённых тарифах, а ещё узнать статус взаимозачёта и выплат на Маркете. Чтобы упростить эти задачи, мы создали несколько новых инструментов. Подробнее

Запустили меры поддержки для продавцов:
Ввели обязательную предоплату для тех товаров, которые продаются по моделям FBY, FBS и Экспресс;
До конца июня сделали льготный тариф для отправки палет с подмосковных транзитных складов в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Новосибирск и Самару — 10 ₽;
Отказались от максимальной старой цены для акций с прямой скидкой и флеш-акций, для каталога, фида или файла Excel на странице «Цены». Вместо неё начали показывать рекомендованную цену до скидки;
Снизили тарифы на услуги Маркета для товаров от 15 до 25 кг. А товары для красоты, коляски и автокресла можно хранить на наших складах без дополнительной платы дольше, чем раньше;
Продолжаем переводить деньги каждый день по минимальному тарифу.
Дали возможность перенести заказ в следующую отгрузку
Вы давно просили у нас возможность переносить отгрузку заказов на другой день. Теперь она доступна. Для этого в заказе появилась кнопка «Перенести в следующую отгрузку». Подробнее

Добавили чаты с покупателями и улучшили работу с подменными номерами (DBS)
Теперь вы можете не только звонить покупателям, но и первыми писать им в чате. Также мы расширили функционал подменных номеров: если не получится дозвониться — сообщим причину во время звонка. Подробнее

Внедрили инструмент, позволяющий продавать товары по несколько штук
Товары можно предлагать квантами — то есть по несколько штук сразу. Так продавать выгоднее, потому что некоторые услуги Маркета мы будем считать именно за квант. Подробнее


Исключили возвраты из расчёта индекса качества
Мы пересчитали индекс качества магазинов и пока не будем учитывать при расчёте заказы, возвращённые покупателями. Подробнее

Добавили историю обновления на странице каталога
Теперь можно смотреть, какая информация о товарах обновилась последней и из каких файлов мы забирали данные. В разделе «Товары» появилась новая страница — «История обновлений каталога»Подробнее

Дали возможность участвовать в акциях с промокодом и прямой скидкой одновременно
Покупатели смогут увидеть промокод на карточке товара и получить скидку в процентах от его стоимости. Подробнее

Открыли Софьино для крупногабаритных товаров
Ждем КГТ на отдельном складе в Софьине, больше не придётся ездить в два места. Подробнее

Поменяли логику расчета стоимости доставки (DBS)
Изменился тариф на доставку заказов от 100 кг для покупателей: её стоимость увеличивается вместе с весом заказа. Также в зависимости от веса рассчитывается и цена за подъём на этаж. Подробнее

Разработали простой способ добавления товаров в каталог
Новое улучшение в каталоге: теперь товар можно добавить прямо из поиска на Маркете, если он уже продаётся на маркетплейсе. Для этого достаточно нажать на кнопку «Добавить товар» на странице «Каталог» и запустить поиск по названию или SKU на Маркете. Если найдётся подходящий товар, вам останется передать для него ваш SKU и условия продажи. После чего товар получит статус «Готов к продаже». Подробнее

Сделали настройки рассрочки более гибкими
Теперь можно выбрать не только категорию или бренд, но и загрузить список конкретных товаров файлом. Так вы сможете корректировать условия для покупателей под свои задачи: например, подобрать товары по цене или другим параметрам. Подробнее

Улучшили работу с заказами
На странице конкретной отгрузки можно массово переводить заказы в статус «Готов к отгрузке», скачивать и печатать ярлыки, а также указывать грузовые места и коды маркировки. Подробнее

Дали больше возможностей для продвижения товаров в поиске Маркета
На поиске Маркета появились специальные рекламные места, куда смогут попасть только товары со ставками. Это позволит сделать продвижение более предсказуемым и понятным для магазинов и производителей. Подробнее
Как растет Маркет в 2022 году  
11,4 млн
активных
покупателей
в 3 раза
рост заказов
год к году*
98%
заказов
со складов
доставляем
вовремя*
Идеи, которые стоит воплотить в жизнь

Выберите, что вас волнует больше всего. Над этими предложениями будем работать в первую очередь.

Если не нашли актуальный для вас вариант изменений, предложите свой.

Предложить
Канал в Телеграме

Первыми узнавайте о новостях Маркета и участвуйте в их обсуждении с другими продавцами

Вконтакте

Делитесь опытом с другими продавцами, задавайте нам вопросы и будьте в курсе трендов на Маркете

YouTube

Обучающие материалы по работе с Маркетом, записи вебинаров и докладов с конференций

Больше информации и советов как продавать на Маркете — в Справке
Инструкции по автоматизации задач — в документации
© 2022 ООО «Яндекс»
Sun Nov 27 2022 22:29:42 GMT+0300 (Moscow Standard Time)