Характеристики товара: что это, какие бывают и зачем они нужны в карточке товара

Другие полезные статьи:

• Как выбрать товар для маркетплейса за 5 шагов: советы экспертов Маркета
• Как правильно добавить товары на Яндекс Маркет: отвечают эксперты маркетплейса
• Как придумать артикул и присвоить его товару: гайд для продавцов на маркетплейсе

Разделим их условно на три типа:

• Обязательные. Без них нельзя разместить товар на площадке. Обычно это базовые параметры — размер, цвет, бренд, страна.
• Дополнительные. Помогают уточнить детали: например, длина кабеля, тип крепления или состав.
• Маркетинговые. Вы добавляете их сами, чтобы выделиться. Например: «Подходит для аллергиков», «Помогает высыпаться».

Есть и другие характеристики: технические (напряжение, мощность), визуальные (цвет, форма), логистические (вес, объём упаковки). Всё зависит от товара.

Всё просто:

• По ним работает фильтрация и поиск. Если не указать, что чехол для iPhone 14, он не попадёт в нужную выборку.
• Хорошо заполненные характеристики товаров в карточке поднимают товар выше в выдаче. Маркетплейс понимает, что это релевантное предложение, и чаще показывает его.
• Они увеличивают конверсию. Когда всё понятно, покупают быстрее. И меньше шансов, что товар вернут из-за несоответствия ожиданиям.

Наконец, это просто вежливо по отношению к клиенту: он видит, что продавец заботится о деталях.

• Неточности или пропуски: не указали материал для хлопкового лонгслива — клиент решил, что товар синтетический, и не купил.
• Дублирующие характеристики: дважды указали одно и то же, система не поймёт, что главное.
• Нарушение формата: потеряли букву ё, написав «черный» вместо «чёрный», и товар не попал в фильтр.
• Слишком креативно: вместо «пластик» написали «ультрасильный инновационный материал» — такие характеристики площадки не любят и могут скрыть карточку.

Характеристики — это основа карточки товара. Без них вас не найдут в поиске, а с ними — купят быстрее и с меньшей вероятностью возврата.