Эффект страуса: почему мы избегаем проблем и как перестать прятать голову в песок
Непрочитанное письмо из налоговой, неприятный разговор, который вы давно откладываете, отчёт по расходам, который уже третий месяц ждёт, когда вы его откроете. Иногда в таких ситуациях хочется отложить дела и надеяться, что всё как-нибудь решится само собой. Такое поведение называют эффектом страуса. Считается, что животное прячет голову в песок в случае опасности. Расскажем, почему мы избегаем проблем и как научиться с ними справляться.
Редактор
~7 мин
Кратко
- Эффект страуса — это стремление игнорировать информацию, если она может быть негативной. Как страус прячет голову в песок, так и человек делает вид, что всё в порядке, даже если это не так.
- Эффект проявляется и в бизнесе, и в жизни. Часто он мешает принятию верных решений или приводит к проблемам. Например, если откладывать поход к врачу, болезнь станет серьёзнее.
- Мы «прячем голову в песок», потому что боимся негативных эмоций и стресса, не хотим отказываться от убеждений или показывать себя в плохом свете. Но с эффектом страуса можно и нужно бороться.
- Чтобы справиться с ним, начинайте решать проблемы с малого и хвалите себя за результат. В будущем автоматизируйте рутинные дела, внедрите привычки разбирать почту или делать чекап и не накручивайте себя, если что-то идёт не так.
Что такое эффект страуса
Это когнитивное искажение, при котором человек намеренно избегает негативной информации, даже если от неё зависит будущее. Название эффекта обыгрывает популярный миф о том, что страусы прячут голову в песок при опасности. Проблема при этом не исчезает, но страусу кажется, что всё в порядке.
Вот как проявляется позиция страуса в разных сферах жизни и к чему она приводит:
Область жизни | Ситуация | Последствия |
Бизнес | Продавец не анализирует выручку, чтобы не расстраиваться из-за маленькой прибыли. | Выручка падает всё больше, и продавец уходит в минус. |
Здоровье | Человек отказывается идти к врачу при боли в спине, чтобы он не нашёл серьёзное заболевание. | Ситуация со спиной усугубляется, и требуется долгое лечение. |
Отношения | Партнёры не разговаривают друг с другом при конфликтах, чтобы не услышать критику своего поведения. | Конфликты перерастают в постоянное недовольство, и это ведёт к расставанию. |
Воспитание | Родители не приходят на собрания, чтобы не узнавать о плохой успеваемости ребёнка. | Ребёнок отстаёт всё больше и не получает достаточно баллов на экзамене. |
Обучение | Ученик отказывается смотреть результаты теста по английскому, чтобы не разочароваться. | Он не знает, в каких областях у него пробелы, и поэтому занятия не приносят пользы. |
Личные финансы | Человек не проверяет баланс карты после отпуска, чтобы не расстроиться из-за крупных трат. | Деньги на карте заканчиваются, и их не хватает на оплату базовых потребностей вроде аренды квартиры. |
Откуда возник термин
Эффект страуса описали экономисты Дэн Галаи и Орли Саде в 2006 году. Они изучали поведение инвесторов, которые выбирали между облигациями и банковскими депозитами.
Облигации можно легко покупать и продавать, но их стоимость постоянно меняется в зависимости от ситуации на рынке. Поэтому инвесторам приходится следить за ценами и переживать, если они падают. Депозиты же обычно приносят заранее известный доход, хотя снять деньги раньше срока можно только с потерями.
Исследователи выяснили, что инвесторы часто выбирали именно депозиты, чтобы не сталкиваться с неприятными новостями о падении рынка. Так и проявляется эффект страуса: человек предпочитает не замечать тревожную информацию словно страус, который прячет голову в песок при опасности.
Почему мы прячемся от проблем — механизм эффекта страуса
Эффект страуса проявляется ещё в детском возрасте — с 7 до 10 лет. Маленькие дети активно познают мир и задают много вопросов, но со временем становятся более избирательными в том, что хотят знать. Например, ребёнок может посмотреть видео о вреде сладостей, но не захочет узнать, портят ли зубы его любимые конфеты.
Поведенческая экономика объясняет эффект так: мозг пытается защитить нас от стресса. Когда информация кажется неприятной, мы стараемся от неё отдалиться: можем не замечать проблему, откладывать решение или убеждать себя, что всё не так серьёзно.
Например, человек может не идти к врачу, не открывать почту или не смотреть отчёт о продажах, чтобы не столкнуться с неприятными новостями. А если информация уже стала известна, он может начать сомневаться в ней: думать, что данные неправильные, источник ненадёжный или проблема не такая важная.
Почему мозг выбирает такие стратегии? Исследователи выделяют несколько причин:
- Избегание негативных эмоций. Мы не хотим испытывать тревогу, разочарование или страх. Например, откладываем медицинское обследование, чтобы не переживать о возможном лечении.
- Боязнь негативных выводов о себе. Людям хочется сохранять хорошее мнение о себе, поэтому они могут игнорировать критику или обратную связь о своей работе и навыках.
- Защита убеждений. Мы часто избегаем информации, которая противоречит нашим взглядам, например, касаемо политики, экономики, медицины, отношений.
- Защита предпочтений. Нам сложно принимать неприятные факты о том, что мы любим. Например, можно не захотеть узнавать о калорийности любимого десерта или плохих поступках любимого артиста.
- Собственные интересы. Если информация может показать, что наш выбор кому-то вредит, нам проще её не узнавать. Так мы сохраняем ощущение, что поступаем правильно.
Читайте также
Чем опасна позиция страуса в бизнесе и жизни
Если страус спрячет голову в песок перед хищником вместо того, чтобы убежать — финал будет печальным. Так же как и любая проблема не исчезнет, если её игнорировать. Наоборот, она будет становиться всё серьёзнее.
Например, если не замечать сорняки в саду, то со временем они разрастутся по всему участку и испортят урожай. Или если игнорировать письмо из налоговой, то будут копиться пени, и долг станет неподъёмным.
Если не бороться с эффектом страуса, то проблема будет усугубляться поэтапно:
Этап | Пример из бизнеса | Пример из жизни |
1. Неоправданные ожидания | Вы обратились к подрядчику для продвижения товара. Но аналитику до этого вы не смотрели, чтобы не расстраиваться. Подрядчик получает неправильные вводные и некорректно настраивает продвижение. | В последнее время вы питаетесь не очень правильно, и после обеда у вас болит живот. Вы не хотите идти к врачу и покупаете разрекламированные таблетки. Но они никак не помогают. |
2. Негативные последствия | Неэффективное продвижение приводит к падению прибыли. Вы вынуждены тратить всё больше на рекламу, чтобы получить хоть какие-то продажи. | Боли усиливаются, вы пьёте всё больше таблеток и тратите на это много денег. Но проблема только усугубляется. |
3. Нарастание тревожности | Вы делаете вид, что всё в порядке. Но рациональная часть мозга всё равно понимает, что дела идут не очень. Это создаёт фоновую тревогу. | Вы начинаете беспокоиться, что у вас что-то серьёзное. Вы ищете симптомы в поисковике и находите несколько опасных заболеваний. Это вас тревожит. |
4. Упущенные возможности | Вместо того, чтобы масштабироваться, вы тратите время на неэффективное продвижение, в то время как конкуренты успешно развиваются. | В конце концов вы приходите к врачу: ситуация оказывается не опасной, но требуется долгого лечения и диеты. Если бы вы пришли раньше, лечение было бы проще. |
Как избавиться от эффекта страуса: практические способы
Вот несколько приёмов, которые помогут избавиться от эффекта страуса.
Начинайте с малого
Если вам нужно записаться к врачу, разбейте это на несколько этапов: сегодня найдите клинику, завтра почитайте отзывы, послезавтра можно выбрать специалиста. То же самое с рабочими делами. Если на почте накопились уведомления о долгах, оплатите одно, самое маленькое. Потом ещё одно — и так постепенно вы разберётесь со всеми.
Опирайтесь на факты, а не на субъективные ощущения
Не накручивайте себя, что ваша боль в животе — это что-то ужасное вроде рака. Пока вы не сходили к врачу, нет смысла переживать. И даже если у вас найдут проблемы, хороший специалист поможет вам с ними справиться.
Автоматизируйте рутинные процессы
Используйте современные технологии, чтобы не накапливать проблемы. Например, через банковское приложение можно настроить оплату по счетам. А через систему аналитики — выгрузку отчётов для бизнеса.
Внедрите полезные привычки
Например, возьмите за правило ежедневно разбирать почту, каждый год проходить чекап организма или каждую неделю разговаривать с ребёнком о его успехах в школе. Так вы сможете предупредить возможные проблемы.
Давайте себе небольшую компенсацию за столкновение с неприятной ситуацией
Придумайте приятные ритуалы, которые могут вознаградить вас за решение проблем. Например, съешьте любимый десерт после оплаты налогов. Или запланируйте небольшую поездку за город после сложного разговора с подчинённым.
Когда страусиная политика может быть уместна
Первое — сильный стресс. Когда человек и так эмоционально перегружен, дополнительная информация может усилить тревогу. В такой ситуации иногда лучше сначала восстановить силы и разобраться с основными проблемами.
Второе — отсутствие возможности что-то изменить. Если мы не можем повлиять на ситуацию, иногда лучше не погружаться в неё слишком сильно. Например, вместо того чтобы постоянно читать тревожные новости, можно ограничить их количество и сосредоточиться на том, что зависит от нас.
В остальных случаях с эффектом страуса можно и нужно бороться.
Будет интересно
Как интроверту общаться с людьми и строить нетворкинг
~8 минКак быстро успокоиться и вернуть контроль над собой: спросили совета у психолога и настоящего космонавта
~5 минКак быть аскетичным в бизнесе и что это даёт
~7 минОт Аристотеля до Карнеги: как менялась дружба
~8 мин
