Совпадение? Не думаем. Рассказали, как работает серендипность в жизни и бизнесе

• Серендипность — это умение замечать случайности и превращать их в возможности.
• Полезные случайности происходят со всеми, но замечают их не все. На этот навык влияют внимание, окружение, жизненный опыт и готовность выходить за пределы привычных сценариев.
• Управлять удачей невозможно, но можно создавать условия для её появления. В этом помогают любопытство, открытость к новому, привычка задавать вопросы и отказ от установки, что всё должно идти строго по плану.

Серендипность — это умение замечать случайности и оборачивать их в возможности. А могли бы не придать значения и упустить шанс. Впервые термин упомянул английский писатель Хорас Уолпол — в 1754 году в письме своему другу он рассказал о случайных открытиях, которые назвал serendipity (серендипность). Затем о слове почти забыли.

Новый интерес возник в XX веке, когда социологи Роберт Мертон и Элинор Барбер выпустили книгу «Путешествия и приключения серендипности». В ней они показали, что многие научные открытия появлялись благодаря неожиданным находкам, которые люди сумели заметить. 

К таким открытиям относится пенициллин. В 1928 году Александр Флеминг изучал бактерии стафилококка и однажды забыл чашки Петри в лаборатории. Через несколько дней он заметил, что в одной из них появилась плесень, а бактерии вокруг неё погибли. Многие просто выбросили бы испорченный образец, но Флеминг продолжил исследования.

Оказалось, что грибок выделял вещество, которое подавляет рост микроорганизмов — позже его назвали пенициллином. Это и есть серендипность: случайность превратилась в открытие, потому что её заметили и проверили.

А ещё благодаря серендипности появились клейкие стикеры для заметок Post-it: в 3M пытались создать очень прочный клей, но получили слабый состав, который легко отклеивался и снова приклеивался. Несколько лет для него не могли найти понятного применения, пока сотрудник компании Арт Фрай не придумал использовать этот клей для бумажных закладок: они держались на странице, но не портили бумагу.

Обычно под удачей понимают везение, которое не зависит от действий и усилий. Грубо говоря, вы сидите и ждёте, что произойдёт чудо и кто-то вдруг пришлёт контакт идеального партнёра. 

Серендипность работает по-другому. Она начинается не со случайности, а со способности её заметить. 

Итого: серендипное мышление — это когда вы намеренно смещаете фокус с рутинных дел на неожиданные совпадения в мире вокруг вас. Например, вы слышите на встрече рассказ о новой технологии и задумываетесь, как использовать её в своём проекте.

В книге «Неслучайная случайность» Кристиан Буш называет такие моменты триггерами или точками, из которых состоит маршрут к цели. Когда человек прикладывает усилия, чтобы соединить эти точки между собой, образуется поле серендипности. Вот такую схему предлагает Буш.

Случайности происходят со всеми. Разница в том, что одни воспринимают их как шум и проходят мимо, а другие замечают в них возможность. Поэтому серендипность зависит не от магии, а от внимания, опыта и готовности действовать.

Избирательность внимания

Каждый день вокруг происходят десятки ситуаций, разговоров и событий, но замечаем мы лишь часть из них. Всё потому, что мозг не может одинаково хорошо воспринимать всё: он концентрируется на том, что сейчас кажется значимым. А если человек в стрессе или перегружен, его способность замечать новое снижается ещё сильнее. 

Опыт и окружение

У каждого человека свой список знакомых, интересов, знаний и жизненных ситуаций. Чем больше таких точек соприкосновения с миром, тем выше вероятность заметить полезную случайность. Например, предприниматель, который общается с людьми из разных сфер, скорее услышит о новой идее, чем человек, который не выходит за пределы привычного круга общения.

Личностные черты

Например, замкнутому человеку с заниженной самооценкой будет сложно заметить счастливый случай — он просто не заметит или отвернётся от него. И наоборот, общительные и открытые к новому люди чаще обращают внимание на необычные идеи и связи. Такие качества связаны с предпринимательской бдительностью — способностью замечать возможности там, где другие видят обычное стечение обстоятельств.

Когнитивные искажения

Человеку свойственно переоценивать чужую удачу и недооценивать её роль в собственной жизни. Например, начинающий предприниматель читает блог коллеги и узнаёт, что он запустил ещё один бизнес. В итоге он может думать, что человеку постоянно везёт и не замечать десятки неудачных попыток и ошибок, которые остались за кадром.

Управлять случаем нельзя — никто не знает, встретите ли вы нужного человека в нужном месте. Но можно настроить внутренний фильтр так, чтобы замечать больше возможностей вокруг себя.

Для этого оставляйте в планах место для неожиданного: полезное знакомство может случиться в очереди за кофе, идея для проекта — прийти во время выступления на неинтересную тему, а имя классного специалиста — всплыть в разговоре с коллегой.

Вывод такой: чем меньше мы цепляемся за конкретный результат, тем больше замечаем возможностей. Это не гарантирует удачу, но помогает видеть связи между событиями и использовать их в свою пользу.

Кристиан Буш считает, что череду случайностей человек замечает только когда достиг цели. Но можно научиться создавать условия для везения заранее. Вот что в этом поможет.

Открытость к другим

Во-первых, заявляйте о себе — человек не предложит вам сотрудничество, если не узнает, чем вы занимаетесь. Поэтому в разговоре попробуйте закинуть собеседнику крючки, например, расскажите о запуске продукта или сильных управленческих скилах. Это может привести к нужному контакту или предложению по бизнесу. 

Во-вторых, окружайте себя людьми с позитивным отношением к жизни — они вдохновят своими счастливыми историями и помогут развивать открытый взгляд на мир.

Любопытство

Чем чаще человек интересуется новым, тем более пластичным становится мозг. Вместе с этим меняется и подход к делам: вы учитесь видеть в случайном событии полезную возможность. Поэтому не спешите отмахиваться от того, что кажется не связанным с вашей задачей. Пробуйте смотреть на новые вводные с интересом. И тогда странные идеи сотрудника или встреча, на которую не хотелось идти, могут подсказать решение или даже помочь с другой проблемой.

Отказ от негатива

Если что-то пошло не так, не стоит воспринимать это как неудачу. Иногда именно такие повороты открывают возможности, которые вы бы не заметили в привычном сценарии. Есть и ещё один бонус. Когда мы перестаём воспринимать сложности как ограничения, то начинаем смотреть на мир другими глазами — через возможности.

Задавание вопросов

Серендипность начинается там, где человек исследует ситуацию. Поиск ответов помогает увидеть связи, идеи и события, которые раньше оставались за кадром. Это можно сделать с помощью техники «Пять почему». Но важно не превращать всё в жёсткий алгоритм, иначе легко попасть в «туннельное мышление», когда всё внимание сосредоточено на единственной версии событий. А для серендипности нужна спонтанность.

Заметить верный знак — полдела. Ещё нужно сделать так, чтобы он стал частью стратегии. Вот несколько советов:

• Соотносите новые возможности с вашим планом. Иногда мы хватаемся за случай только потому, что это выглядит как редкий шанс. Но на самом деле вам это не нужно. Например, предприниматель узнаёт о свободном помещении по привлекательной цене и уже готов подписывать договор. Но если сейчас его главная задача — развивать онлайн-продажи, новый офлайн-магазин только отнимет ресурсы.
• Не откладывайте первый шаг. А вот если карты сошлись там, где надо, действуйте сразу. Например, вы узнали, что сегодня последний день подачи заявки на конкурс для малого бизнеса, а ваша цель — как раз прокачивать узнаваемость на рынке. Тогда подавайте заявку или напишите организаторам, чтобы узнать условия участия.
• Советуйтесь со значимыми людьми. Иногда возможность появляется в неудобный момент: когда бизнес переживает кризис, вы устали или просто не понимаете, насколько идея перспективна. 
• В таких случаях полезно собрать вокруг себя небольшой круг людей, которые могут дать честную обратную связь. Это могут быть партнёры, предприниматели из вашего окружения, наставник или коллеги из профессионального сообщества. Попросите их позадавать вам неудобные вопросы, поспорить и высказать своё мнение.
• Фиксируйте интересные совпадения и идеи. Серендипность работает как пазл: отдельные элементы кажутся не связанными между собой, но со временем складываются в понятную картину. Услышали необычную мысль на конференции, заметили новый запрос клиентов, познакомились с потенциальным партнёром — запишите это в заметки или ежедневник. Даже если сейчас идея кажется бесполезной, через несколько месяцев она может сложиться в план.