Электроника и бытовая техника: что продаётся лучше и как увеличить прибыль

До того, как стать маркетплейсом, Яндекс Маркет был сервисом для сравнения цен на бытовую технику и электронику. Сейчас на площадке тысячи других товаров, но эти две категории остаются главными: они занимают большую часть продаж на платформе.

Рассказываем, как увеличить продажи бытовой техники и электроники на маркетплейсе. Объясняем тренды и делимся стратегиями, как привлечь внимание к товарам и увеличить конверсию в покупку.

В сентябре 2024 года Яндекс Маркет провёл опрос двух тысяч пользователей маркетплейсов. Мы выяснили, что в среднем покупатели тратят от 20 000 до 60 000 рублей в год на покупку бытовой техники и столько же — на электронику на маркетплейсах. Хотя электроника и бытовая техника — товары дорогие, спрос на них держится круглый год.

Чаще всего бытовую технику и электронику покупают мужчины в возрасте 26–35 лет

Мужчины чаще покупают электронику и бытовую технику, особенно смартфоны, компьютеры и другую электронику. Женщины чаще приобретают мелкую бытовую технику, например, фены, утюги или кухонные приборы. Если продаёте технику для мужчин, делайте упор на характеристики и производительность. Для женской аудитории важнее эргономика, удобство и дизайн.

Большинство покупателей тратит от 20 до 60 тысяч рублей в год

Почти половина покупателей электроники и бытовой техники укладывается в бюджет до 60 тысяч рублей в год. Это значит, что массовый спрос сосредоточен в среднем сегменте: техника должна быть качественной, но не слишком дорогой. При этом есть небольшая, но стабильная группа, готовая тратить больше 100 тысяч рублей — это премиальный сегмент.

Высокий спрос
Тренды задают регулярный спрос на новые модели телефонов, планшетов, наушников. Круглый год востребована и бытовая техника: пылесосы, стиральные и посудомоечные машины, СВЧ-печи. Если техника неожиданно выходит из строя, мы выбираем замену на маркетплейсе, потому что привыкли к комфорту.

Большая конкуренция
В нише электроники и бытовой техники регулярно появляются новые игроки. Высокий спрос стимулирует производителей выпускать на рынок похожую продукцию под разными брендами, а продавцов — создавать магазины на маркетплейсе. При этом покупатели приобретают технику нечасто, поэтому сравнивают варианты и выбирают, прежде чем заплатить. Продавцы борются за внимание каждого.

Высокий средний чек
Новый смартфон или электродуховка — это не рутинная покупка. Люди планируют такие траты заранее и готовы потратить крупную сумму, чтобы приобрести вещь, которая будет работать долго и не требовать обслуживания или ремонта.

Маркетплейс помогает быстрее решиться на дорогую покупку, предлагая удобные финансовые инструменты. Например, можно оформить рассрочку «Сплит» без переплат прямо на сайте, выбрав комфортный срок платежей. Кроме того, часть стоимости можно оплатить баллами Яндекс Плюса, что делает покупку еще выгоднее. Эти условия позволяют покупателям приобретать качественную технику без значительной разовой нагрузки на бюджет.

Невысокая маржинальность
Даже при высоком среднем чеке чистая прибыль с каждой продажи может оказаться не такой уж большой. В категории ноутбуков и смартфонов маржинальность не превышает 10%. Себестоимость товаров высокая, потому что они сложны в производстве. Кроме того, из-за высокой конкуренции продавцы поддерживают умеренные цены, чтобы привлекать покупателей.

Чаще всего покупают смартфоны, наушники и аксессуары — это быстрые покупки, на которые не тратят много времени. На втором месте — компьютеры, ноутбуки и телевизоры, выбор которых делают основательно. Мужчины чаще выбирают комплектующие и товары для гейминга, в остальном разницы почти нет.

70% всех смартфонов покупают на маркетплейсах. Это самый популярный товар в нише электроники. Смартфон — гаджет, который меняют не только при поломке, но и после выхода новой модели. Его покупают не только для себя, но и в подарок.

Смартфоны продают продавцы, ориентированные на высокий оборот при маржинальности 5–10%.

Доля продаж этих гаджетов через маркетплейсы — 40–45%. Цифры говорят о том, что IT-направление потенциально вырастет. Здесь есть место для новых игроков.

В этой нише покупатели сравнивают не конкретные модели по цене, а разные бренды и надёжность продавцов. Поэтому, чтобы увеличить продажи, продавцы следят за рейтингом своего магазина и качественным описанием товаров.

За 2024 год продавцы Маркета увеличили оборот стиральных машин на 40% по сравнению с 2023 годом. По данным Маркета, каждая третья стиральная машина, заказанная на маркетплейсах, была куплена на Яндекс Маркете.

Чаще всего на Маркете покупают стиральные машины дороже 31 тысяч рублей. Самый высокий чек в категории на Маркете в прошлом году — 367 тысяч рублей. Столько стоила стиральная машина с функцией сушки.

Оборот в категории пылесосов на Маркете вырос на 73% за 2024 год. Больше половины продаж всех пылесосов занимают роботы-пылесосы и вертикальные пылесосы. Меньше всего покупают проводные пылесосы.

Ниша пылесосов на Маркете ещё не заполнена. В 2025 году быстрее всего растут продажи беспроводных моющих пылесосов. В этой категории на маркетплейсе пока представлены не все бренды.

За 2024 год продавцы кофемашин на Маркете суммарно заработали на 53% больше, чем в 2023 году. Лучше всего продаются полностью автоматические кофемашины. Эту нишу занимают ключевые игроки рынка: De'Longhi, Philips и Krups. С ними сложно конкурировать.

Для начинающих продавцов кофемашин открыты две перспективные ниши. Первая — новые бренды китайских кофемашин стоимостью до 35 000 рублей. Вторая — сегмент капсульных кофемашин, который активно восстанавливается после прекращения официальных поставок капсул для систем Nespresso и Dolce Gusto.

Предприниматели покупают технику и электронику разными способами в зависимости от объёма закупки, местонахождения и других факторов. Вот основные типы поставщиков:

• Производитель. Начните с изучения сайта производителя. Если у него своя торговая марка, то часто завод отгружает товары напрямую небольшими партиями. А если производитель торгует только крупным оптом, то он указывает на сайте официальных дистрибьюторов, у которых можно купить товар в меньшем количестве.
• Дистрибьютор. Официальные дистрибьюторы занимают первые позиции в поисковых системах по запросу «где купить технику [название] оптом». Дистрибьюторы гарантируют качество продукции и предоставляют гарантийное обслуживание.
• Оптовая база. Электронику и бытовую технику, как и любые другие товары, можно найти на оптовых базах в Москве и Подмосковье. Там можно купить товары без предварительного заказа. Руководители оптовых баз отслеживают позиции повышенного спроса и оперативно пополняют склады.
• Посредник. Продавцы маркетплейсов могут работать с посредником, который поставляет товары под заказ из Китая или Турции. У посредника есть офис и склады за границей, проверенная база поставщиков и налаженная логистика. Компания-посредник берёт 5% от закупочной цены. За эту комиссию она выбирает поставщика, оформляет заказ, принимает товары за границей, проверяет их и перевозит через таможню.

Маркетплейс позволяет торговать техникой как производителям, так и дистрибьюторам. Главное, чтобы вся продукция была оригинальной. Перед началом продаж на маркетплейсе нужно загрузить документы для продажи электроники и техники в личный кабинет. Расскажем, какие именно.

Электроника и бытовая техника должны быть безопасны для покупателей. Это подтверждается специальными документами:

Сертификаты и декларации соответствия:

• Официальные дистрибьюторы получают их от вендора (компании, которая продаёт товары под своим брендом) или производителя и загружают в личный кабинет.
• Производители самостоятельно сертифицируют каждую категорию продукции и передают документы маркетплейсу.
• Сертификаты не отображаются в карточке товара, но покупатель может запросить их через службу контроля качества.

Документы, подтверждающие лицензию на продажу:

• Производителям требуется лицензия на использование товарного знака.
• Дистрибьюторам необходимо гарантийное письмо от правообладателя, дающее исключительное право на использование товарного знака.
• Этот документ обязателен, если в личном кабинете указано юридическое лицо, отличное от того, которое зарегистрировано в документах на бренд.

Перед началом продаж на маркетплейсе все документы загружаются в личный кабинет. Без них продажа техники и электроники невозможна.

Руководитель категории «Электроника» Оксана Соснова и эксперт-аналитик магазина бытовой техники «Мейкитду» Дарья Головачёва рассказывают, как привлечь внимание покупателей к карточкам товаров.

1. Работайте с брендом магазина и отзывами
90% покупателей электроники и бытовой техники обращают внимание на репутацию и отзывы продавца. Покупатели оценивают рейтинг, читают отзывы, смотрят на время доставки и наличие гарантии на товар. Отзывы реальных покупателей — главный источник доверия к продавцу. 62% покупателей ориентируются именно на них. Важно собирать отзывы и отвечать на них

2. Укажите гарантийный срок в карточке товара
Покупатели сравнивают характеристики и обращают внимание на гарантийные сроки. 65% покупателей важно, какую гарантию продавец предоставляет на товары. Чем дороже и сложнее техника, тем важнее наличие гарантии. Укажите в карточке товара все, что поможет снять опасения покупателей и предвосхитит вопросы.

В таблице показано, для каких категорий техники гарантия особенно важна. Процент рядом с товаром — доля покупателей, для которых наличие гарантии влияет на выбор.

3. Участвуйте в акциях Маркета и сезонных распродажах
Акции — это простой способ увеличить продажи и показать товары большему числу покупателей электроники и бытовой техники. На Маркете есть крупные распродажи, такие как 11.11, Чёрная пятница, Киберпонедельник и акции для бестселлеров. Продавец может выбрать те, где не нужно делать скидки — товары с конкурентными ценами просто попадут в подборки и будут чаще мелькать в поиске.

Дополнительно можно воспользоваться соинвестом — это программа, в которой Маркет субсидирует скидку на товары, у которых высокая вероятность продажи. Это снижает нагрузку на продавца и делает товар привлекательнее.

4. Пользуйтесь преимуществами Сплита
Сплит — это инструмент от Яндекс Маркета, который позволяет покупателям оплачивать покупки частями. Продавцы получают всю сумму сразу, а покупатели могут разбить платёж на несколько частей, что делает дорогую электронику доступнее.

Преимущества для продавца:

• Рост среднего чека. По данным внутренней аналитики Яндекс Маркета, покупатели, использующие Сплит, оформляют заказы в среднем в два раза дороже.
• Больше продаж. Возможность оплатить покупку частями снижает финансовый барьер и помогает покупателям принять решение.
• Быстрое зачисление средств. Продавец получает всю сумму сразу, как при обычной оплате.
• Автоматическое подключение. Сплит работает с товарами по умолчанию, без дополнительных действий со стороны продавца.

Сплит помогает покупателям легче принимать решения о покупке, особенно если речь идёт о дорогих товарах. При этом продавец ничего не теряет: он получает оплату сразу и не меняет свой процесс продаж.

Яндекс Маркет — один из лидеров по онлайн-продажам техники на маркетплейсах. Он позволяет новым игрокам конкурировать с гигантами рынка. Чтобы успешно торговать техникой и увеличить продажи электроники на Маркете, проверьте, что вы сделали следующее:

• Провели анализ рынка на предмет спроса, цен и конкуренции. Отчет «Поисковые запросы» показывает покупательский интерес в выбранный период.
• Выбрали товары в перспективной нише. Это те товары, на которые высокий спрос, но не слишком большое количество предложений.
• Нашли поставщиков с выгодными условиями и необходимыми документами на товары. Важно, чтобы поставщики работали официально и давали гарантию на товары.
• Загрузили сертификаты соответствия и другие документы в личный кабинет на Маркете. Документы подтверждают оригинальность и безопасность товаров.
• Оформили карточки товара: описали характеристики, указали гарантию, подробно описали функционал. Описания в карточке могут заранее ответить на частые вопросы покупателей.
• Подключили инструменты продвижения. Выбрали ставку в бусте и проверили, к каким акциям можете присоединиться.