Закон о платформенной экономике: как он повлияет на продавцов и маркетплейсы

Закон № 289-ФЗ о платформенной экономике впервые устанавливает общие правила игры для маркетплейсов и продавцов: кто за что отвечает, как можно менять оферты, что допустимо в алгоритмах и скидках, а что нет.

В статье разберёмся, кого коснётся закон, что изменится для маркетплейсов и продавцов, какие есть подводные камни и как бизнесу подготовиться к изменениям.

Платформенная экономика — это совокупность организационных и имущественных отношений, которые возникают при взаимодействии неограниченного круга людей через цифровые платформы для ведения бизнеса или для других целей, связанных с предпринимательской деятельностью.

Закон № 289-ФЗ впервые закрепил базовые понятия — «цифровая платформа», «посредническая цифровая платформа (ПЦП)», «оператор» и «партнёр», а также описал, как эти участники рынка взаимодействуют между собой. 

Закон подписан 31 июля 2025 года, основная часть норм начнёт действовать 1 октября 2026 года.

Зачем нужен закон 

Закон задаёт общие правила игры: равный доступ к продаже и покупке, запрет дискриминации, требования к содержанию договоров и процедурам взаимодействия с продавцами и покупателями. 

Из текста пояснительной записки ясно, что закон должен создать безопасную цифровую среду и правовые условия для развития платформенной экономики, обеспечив равный доступ к цифровым площадкам, честные правила для продавцов и покупателей, прозрачность работы операторов и контроль за соблюдением законодательства.

Закон устанавливает правила игры для всех участников платформенной экономики. Под действие подпадают операторы платформ (маркетплейсы, агрегаторы, сервисы доставки), сами продавцы и исполнители, конечные пользователи, а также инфраструктура вроде ПВЗ. У каждого — своя роль.

1. Операторы цифровых платформ / ПЦП (маркетплейсы, агрегаторы, сервисы доставки)

Это компании, которые создают и поддерживают платформу, через которую взаимодействуют продавцы и покупатели. Они отвечают за техническую инфраструктуру, правила доступа к платформе, механизмы размещения и оплаты. Закон прямо предусматривает такие обязанности для них. 

2. Продавцы

Закон о платформенной экономике охватывает всех, кто продаёт товары или оказывает услуги через платформы, — юридических лиц, ИП, самозанятых, исполнителей-физлиц.

3. Пользователи/покупатели

Хотя закон главным образом направлен на оператора и продавца, он также защищает конечных пользователей: предусматривает обязательства операторов по порядку разрешения споров, возврату средств, публичной информации и прозрачности. 

4. Пункты выдачи заказов (ПВЗ)

Закон отдельно рассматривает инфраструктурные элементы платформ: ПВЗ и логистические части платформы. Их обязанности — принимать, хранить, выдавать и возвращать товары, взаимодействовать с покупателями — тоже регулируются законом. 

Пройдёмся по ключевым положениям закона № 289-ФЗ. Всё — по тексту закона о платформенной экономике.

Договоры и юридические обязательства

Взаимодействие с продавцами и маркетплейсами осуществляется только через гражданско-правовые договоры. Маркетплейс обязан обеспечить возможность заключения таких договоров в электронной форме, хранить и размещать действующую и архивные редакции с доступом для продавца на протяжении не менее трёх лет.

В договорах должны быть прописаны: 

• требования к продавцу;
• порядок обмена юридически значимыми сообщениями; 
• меры ответственности и основания их применения; 
• порядок обжалования действий маркетплейса; 
• правила продажи и взаиморасчётов;
• принципы формирования рейтинга и ранжирования в выдаче;
• порядок установления и изменения цены и скидок; 
• размер вознаграждения маркетплейса.

Маркетплейсы могут менять часть условий в одностороннем порядке, но обязаны уведомлять продавцов заранее:

• о крупных изменениях (ответственности, вознаграждения маркетплейса, условий приёмки/хранения/возврата) — не менее чем за 45 дней;
• об иных изменениях — не менее чем за 15 дней.

Исключения: если изменение улучшает положение продавца либо требуется для приведения договора в соответствие с законом или судебным решением.

Маркетплейс — не продавец

В карточке товара маркетплейс обязан прямо указывать, что он не является продавцом и не заключает договор купли-продажи с покупателем (кроме случаев продажи от своего имени). Это — ключевая разграничительная норма.

Проверка продавцов и допуск на площадку

До заключения договора маркетплейс проводит проверку сведений о продавце: через ЕГРЮЛ/ЕГРИП, ЕСИА и иными способами, которые установит Правительство. Маркетплейс также вправе запрашивать дополнительную информацию и проверять её достоверность.

В карточках товаров должна быть предусмотрена возможность указать разрешительные документы: лицензии, сертификаты/декларации о соответствии (со ссылками на записи в реестрах), сведения о маркировке средствами идентификации, госрегистрации, если требуется. 

Маркетплейс не допускает размещения карточек с предложениями товаров, изъятых из оборота, без регистрации и внесения в соответствующие реестры.

Алгоритмы ранжирования в выдаче

Если на платформе есть платные услуги, влияющие на поисковую выдачу, доступ к ним должен быть на равных условиях для всех продавцов. При формировании выдачи нельзя влиять на результаты в обход критериев сортировки, выбранных самим пользователем. В договоре должен быть прописан порядок доступа продавца к информации о принципах ранжирования и формирования рейтинга.

Закон о платформенной экономике привносит больше прозрачности и вводит для продавцов больше формальных правил: каждая карточка товара, скидка или блокировка должны соответствовать договору и закону.

Карточка товара и документы 

Продавец обязан указывать в карточке разрешительную документацию: лицензии, сертификаты/декларации (со ссылками на записи в реестрах), сведения о маркировке и госрегистрации — где того требует закон. Без этого карточку могут не допустить.

Скидки — только по вашему согласию

Снизить цену за счёт продавца маркетплейс может только:

• по правилам договора;
• уведомив минимум за пять рабочих дней; 
• получив ваше согласие в установленной форме. 

Вы вправе в любой момент отозвать согласие до заключения сделки или запретить снижение цены на конкретные товары. Отказ участвовать в скидках не может повлечь блокировку личного кабинета (ЛК), снятие карточек, снижение рейтинга или просадку в выдаче.

Когда и как могут ограничить доступ

Маркетплейс может ограничить доступ к ЛК или остановить карточку только по основаниям и процедурам, прописанным в договоре, для соблюдения требований закона / решений суда или при нарушениях с вашей стороны, а также при признаках взлома ЛК.

1. Проведите ревизию ассортимента

Проверьте, какие товары требуют сертификатов, лицензий, деклараций или маркировки. Уберите позиции, которые не пройдут модерацию, или заранее подготовьте документы. Составьте список «зон риска» — категорий, где чаще всего встречаются проблемы (БАДы, детские товары, техника с маркировкой).

2. Соберите и систематизируйте документы

Второй шаг — навести порядок в документах. Продавцу важно иметь полный и актуальный пакет разрешительной документации, а не искать бумаги в последний момент. Создайте архив, где сертификаты и декларации собраны по каждому товару, отметьте сроки действия и заранее планируйте продления. Удобная система хранения и быстрый доступ сэкономят нервы, если маркетплейс запросит подтверждение или начнётся проверка.

3. Подготовьтесь к работе со скидками

Решите, для каких товаров вы готовы давать согласие на снижение цены, а где будете ставить запрет. Настройте внутренний контроль: кто в компании принимает решения об участии в акциях, кто отслеживает уведомления от площадки. Установите минимальные цены или правила участия в промо, чтобы не действовать «на эмоциях».

4. Отслеживайте уведомления и изменения условий

Все актуальные новости об изменениях на Яндекс Маркете мы публикуем в телеграм-канале «Яндекс Маркет для продавцов», а о самых важных запусках рассказываем в журнале в разделе «Новости». Следите за ними, чтобы всегда оставаться в курсе.