Успеть к праздникам: как выйти на Маркет и получить больше продаж в горячий сезон

Есть несколько способов загрузить товары: вручную, Excel-таблицей, файлом с другого маркетплейса. Для крупных продавцов — через интеграцию по API или с помощью модулей. Если товаров немного, проще всего загрузить их вручную. В разделе «Справки» «Добавить вручную в кабинете» описано, как это сделать.

Если товаров много, например несколько сотен или тысяч, используйте Excel-таблицу. Загрузите файл в раздел «Товары» во вкладке «Каталог». После загрузки карточки проходят проверку Маркета. Это занимает около двух часов. Подробнее читайте в инструкции Маркета.

Если вы уже торгуете на других маркетплейсах, то перенесите товары с помощью инструмента интеграции. Это простой и доступный всем продавцам способ. Автоматически переедут фотографии и характеристики товаров. Подробнее о том, как это сделать, читайте в разделе «Справки».

Все товары попадут во вкладку «Каталог». Убедитесь, что у каждого из них есть карточка. Проверьте, нет ли в ней ошибок. Если заметите неточности, устраните их, следуя подсказкам. После этого разместите товары в магазине и сразу укажите цены и остатки.

Вы можете вывести на витрину любое количество товаров: нижней и верхней границы нет. Для быстрого старта загрузите самые ходовые позиции и начните работу. Позже вы сможете добавить новый ассортимент и дополнить карточки товаров. Если при загрузке с частью ассортимента возникли проблемы, не переживайте: вы можете начать работу с тем, что загрузилось.

На Яндекс Маркете четыре модели работы: FBY, FBS, Экспресс и DBS. Для быстрого старта рекомендуем FBS — продажу товаров со своего склада. Продавец самостоятельно привозит заказ в сортировочный центр или пункт приема Маркета. Оттуда маркетплейс доставляет заказ покупателю. Так вы можете отправлять товары покупателям сразу после регистрации на Маркете, минуя склад маркетплейса.

По FBS можно работать приблизительно в 50 регионах России. Продавец отгружает товары в удобный пункт приема. Крупные товары — в сортировочный центр.

Перед праздниками подключите Экспресс, если ваш склад в зоне доставки. Накануне и в день праздника экспресс-доставка помогает покупателям быстро решить вопрос с подарком, а вам — больше заработать.

Цена — это ключевой фактор для покупателей, когда они принимают решение о покупке товара. Чтобы поставить адекватную цену, ориентируйтесь на аналитику и рекомендации в разделе «Цены» в личном кабинете после выхода товаров на витрину. В зеленой зоне находятся привлекательные цены, в желтой — приемлемые, в красной — слишком высокие. Вы можете менять цены в любой момент.

Продавцу выгодно устанавливать привлекательные цены по двум причинам. Во-первых, такие позиции с большей вероятностью попадают на главное место в карточке товара. По статистике, 80% заказов приходится на товар, который занимает главное место.

Во-вторых, в некоторых случаях Маркет софинансирует скидки продавца. Это работает так: продавец устанавливает самую низкую цену, по которой готов продавать товар при софинансировании. Далее алгоритм выбирает этот товар и Маркет делит скидку с продавцом. Скидка может быть в пределах установленного порога, а может быть еще выше. При этом продавец не получит прибыли меньше, чем планировал. При сильном повышении скидки Маркет берет расходы на себя. Если цена снижается до порога, который был установлен продавцом, Маркет делит пополам расходы на скидку. Если алгоритм не выбрал товар для софинансирования, он будет продаваться по цене продавца.

Подготовьте товары к отправке. Полученные заказы упакуйте по правилам Маркета. Если товар приходит к вам на склад в однотонной коробке, вам остается только наклеить ярлык. Если в фирменной упаковке с текстом и фото — дополнительно упакуйте товар в коробку или пакет. Это поможет сохранить товар в лучшем виде и избежать возвратов.

Убедитесь, что на складе есть достаточно упаковочного материала: коробок, скотча, курьерских пакетов, стретч-пленки и всего, что вы используете. А еще — принтер с запасом чернил и самоклейка для печати ярлыков. На каждом заказе должен быть ярлык для службы доставки. Важно сформировать его верно, чтобы товар вовремя доставили адресату. Ярлыки скачивают вручную со страницы «Заказы и отгрузки». Подробнее о том, как это сделать, можете прочитать в Справке.

В личном кабинете укажите адрес склада и выберите точку отгрузки — тот пункт, куда вы будете отвозить заказы. Для небольших товаров удобно выбрать ближайший ПВЗ, чтобы быстро отгружать товары.

Новые заказы появляются в личном кабинете. Проверяйте раздел «Заказы» → «Заказы и отгрузки». Рядом с новым заказом есть плановая дата отгрузки. Приезжайте заранее и отгружайте точно в срок, чтобы не нести дополнительных расходов: если отгрузка задержалась по вине продавца, он платит по тарифу. Еще те, кто опаздывает с отгрузками, теряют продажи: покупатели часто отказываются от заказа, когда приходится ждать дольше, чем планировалось.

Подключите возможность подписывать в электронном виде акты приема-передачи. Это ускорит работу. Не надо печатать акты: вы подписываете документы одним нажатием кнопки в личном кабинете. После отгрузки товаров в пункт приема Маркета электронный акт появится в личном кабинете.

Настроить и включить магазин можно за пару часов. Далее Яндекс Маркет делает системную проверку магазина, индексацию товара и выводит ваш ассортимент на витрину.

Используйте инструменты продвижения, чтобы сразу получать продажи. Быстро продвигать товары помогает буст продаж. Главное преимущество буста в том, что вы платите только за результат — успешные продажи. Буст без проблем настраивают даже новички.

На старте вы получите 10 000 бонусов, которые используете для продвижения товаров ставками. По статистике, этот инструмент увеличивает продажи в среднем на 43%. Маркет показывает товары на выделенных местах и в Директе.

Вы можете участвовать в акциях Маркета — выбирайте те, которые подходят вам, в списке акций в личном кабинете.

Продавцы автоматически участвуют в ряде акций, если их товары подходят по ассортименту и имеют привлекательную цену. Маркет бесплатно продвигает акционные товары внутри маркетплейса и на внешних площадках: в наружной рекламе, на ТВ, среди инфлюэнсеров.

По данным Маркета, хорошо продаются товары с кешбэком программы лояльности Яндекс Плюс. На Маркете более 60% покупателей с подпиской Плюс — они обращают внимание на кешбэк. Даже стандартный 1% привлечет внимание покупателей.

Чтобы быстро запустить магазин на Маркете:

• получите юридический статус и зарегистрируйтесь на Маркете;
• подключитесь по FBS и продавайте со своего склада;
• перенесите карточки товаров с другого маркетплейса через интеграцию или Excel-файлом;
• установите конкурентную базовую установите конкурентную базовую цену и настройте пороги снижения цены. Так вы повысите свои шансы на софинансирование и автоматическое участие в акциях;
• пополните склад товаром и убедитесь, что там есть запас упаковочных материалов и всё для маркировки;
• увеличьте время работы склада и отгружайте точно в срок;
• подключите буст продаж и полки, заранее подключитесь к Бестселлерам, участвуйте в предпраздничных акциях Маркета.