«Секрет успеха — хорошее расположение»: Денис Елисеев о том, как открыть пункт выдачи заказов

В статье Денис расскажет, как прошел путь от юриста до предпринимателя, как запускал пункт выдачи, с какими трудностями столкнулся и как заработал 1,7 миллиона рублей спустя месяц после открытия.

Начал прорабатывать бизнес-план: сравнивал условия разных маркетплейсов, читал отзывы, оценивал расходы на запуск и возможные доходы. Ожидания были небольшие, но начинать с чего-то надо было.

Помещение располагалось в девятиэтажном доме, между жилым многоэтажным районом и частным сектором. Окна выходили на оживленную городскую дорогу. Рядом были две остановки общественного транспорта и торговый центр. Неподалеку есть свободные парковочные места, чтобы покупатель мог быстро донести тяжелый товар до автомобиля. Плюс в радиусе 500 метров не было других пунктов выдачи.

Помимо сотрудничества с Маркетом, я работаю с транспортной компанией DPD, но в рекламе своей точки это не подсвечиваю: по правилам сотрудничества брендированный ПВЗ может иметь только собственные баннеры и рекламные объявления.

Главное — просчитать, сколько денег потребуется на открытие ПВЗ, и быть готовым первое время работать в ноль. Еще важно не бояться делать всё своими руками: где-то поменять потолок и подкрасить стену, а где-то — выдать заказ и обслужить клиента. И это нормально, когда развиваешь свой бизнес.

• Выбор локации. От расположения ПВЗ, инфраструктуры вокруг зависит, сколько людей можно охватить, а значит, сколько будет заказов и в итоге сколько денег получится заработать. Ищите просторное помещение: учтите, что нужно место, где будете хранить товары.


• Оформление ПВЗ. Расходы на ремонт, мебель, технику можно сократить, сделав ремонт своими руками. Если такой возможности нет, то придется доверить сложные работы профессионалам. По опыту, спустя пять месяцев получается покрыть вложения и начать получать прибыль.


• Погружение в работу пункта. Если открываете ПВЗ впервые и нет опыта в бизнесе, то стоит самому погрузиться в рабочие процессы, даже если не планируете самостоятельно выдавать заказы. Это даст опыт, знания и позволит решать большинство проблем без привлечения техподдержки.


• Работа с сотрудниками. ПВЗ работает каждый день, а значит, его владельцу придется нанимать сотрудников. Это ответственное дело, потому что сотрудник будет взаимодействовать с кассой и дорогостоящими посылками, а в случае их повреждения ответственность нести будет владелец ПВЗ. Поэтому нужно разбираться в людях и формировать команду, где каждый вовлечен и работает на результат.