Как участвовать в акциях на Маркете: советы продавцов и экспертов

Товары, которые участвуют в акциях, сложно не заметить на Маркете. Среди конкурентов их выделят:

• яркий бейдж с размером скидки на товаре;
• фильтр, который показывает только акционные товары;
• специальные акционные лендинги и тематические подборки;
баннеры на главной и выделенные разделы для продвигаемых товаров в каталоге Маркета.

Одна из самых заметных акций Маркета — «Бестселлеры». Она объединяет в себе сразу несколько способов вовлечения покупателей и дополнительную выгоду для продавцов:

• продвижение на заметных местах: на главной странице Маркета, на странице категории, распродажи и специальных лендингах;
• мультиканальную рекламную кампанию: в сервисах Яндекса, на ТВ, в интернете, у блогеров и в офлайне;
• промокод или скидку за счет Маркета: подходит для всех товаров в акции и дается вдобавок к скидке продавца;
• сниженные тарифы на размещение у товаров, проданных по акции.

• скидки;
• флеш-акции;
• промокоды;
• самый дешевый товар в подарок;
• в комплекте дешевле.

Все они помогают выделить ваше предложение среди конкурентов и привлечь новых покупателей.

Некоторые распродажи привязаны к конкретным категориям. Например, ближе к осени начинаются акции с товарами, которые могут понадобиться к школе. Подобрать ассортимент так, чтобы получить максимальный эффект от участия в акциях, помогут отчеты в разделе «Аналитика» личного кабинета.

Посмотреть свои продажи

В отчете «Показы и продажи» можно проверить, что продается лучше в период распродаж, и добавлять преимущественно такие товары.

Проверить продажи по категориям

В отчете «Доля продаж» можно посмотреть, какие категории товаров продаются лучше всего. Там же сравнить со своими результатами. Заметные расхождения с общим трендом подскажут, что ассортимент неполный и есть потенциал для роста.

Узнать, что востребовано на Маркете

В отчете «Что продавать» можно найти идеи для расширения текущего ассортимента за счет популярных товаров.

До начала акции

При подготовке к горячему сезону важно учитывать следующие факторы:

• тип акции: регулярная или федеральная. Последние маркетплейс продвигает активнее, следовательно, трафика и продаж кратно больше;
• процент роста за период — планы на продажи за период акции;
• рынок конкурентов — их тактики продвижения и ваши способы отстроиться;
• оборачиваемость остатков — расчет объема поставок исходя из опыта продаж.

Если работаете по FBS и Экспресс. Подготовьте достаточный объем товаров на собственном складе. При этом важно вовремя обновлять данные об остатках. Если не уверены, что сможете оперативно отгружать заказы, сочетайте модели: переведите часть акционного ассортимента на FBY.

Выберите модель работы на маркетплейсе. Продавцам косметики на Маркете подходит любая модель работы — FBY (продажи со склада Маркета), FBS (продажи со своего склада), Экспресс (доставка по городу за 1–2 часа, доступна только после подключения FBS и FBY). Некоторые продавцы предпочитают сочетать FBY и FBS для разных подкатегорий товаров. От модели работы зависит конечная сумма за услуги маркетплейса.

Для удобства покупателей лучше выбирать модель FBY — так ваши товары можно положить в корзину вместе с другими, чтобы получить одним заказом и максимально быстро. Если какую-то позицию нужно ждать дольше нескольких дней, да ещё и отдельным заказом, есть риск, что покупатель просто удалит товар из корзины.

Для высоких продаж во время акций важны:

• яркий, информативный контент карточки;
• наличие ассортимента на складе;
• быстрая доставка до покупателя;
• учет региональных особенностей по формированию ассортимента;
• гибкая цена.

Основные метрики — просмотры, клики, добавления в корзину, количество и сумма заказов.

• Добавляйте товары в акции Маркета круглый год. Маркетплейс организует масштабную промоподдержку магазинов-участников. Продавцы получают доступ к широкой аудитории потенциальных покупателей и рост продаж.
• Подготовьте ассортимент для акции. Чтобы получить больше продаж во время акции, добавляйте в ассортимент популярные товары и назначайте конкурентные цены. Убедитесь, что запасов на складе достаточно и продажи не остановятся из-за того, что товар неожиданно закончится.
• Продумайте работу сотрудников. В акционный сезон кратно растет интенсивность продаж. Если не хватает рук, наймите дополнительный персонал для работы на складе и консультирования покупателей.
• Следите за ходом акции и корректируйте ассортимент. Отслеживайте, как идут продажи, по отчетам в личном кабинете и вносите изменения, чтобы не терять заказы. Например, если товары по акционной цене распродаются медленнее, чем ожидали, увеличьте скидку и подключите дополнительные инструменты продвижения: буст продаж, полки, повышенный кешбэк баллами Плюса.
• Анализируйте эффективность. Оценивайте работу акций по количеству продаж и влиянию на все уровни взаимодействия с покупателями. Например, сколько клиентов привлекла акция, сколько совершили покупку или ушли из корзины без заказа.